Carta de Serviços ao Usuário
por Adi
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última modificação
05/10/2020 09h00
A Carta de Serviços ao Usuário, nos termos da Lei Federal n.º 13.460/2017, tem por objetivo informar o usuário dos serviços públicos sobre:
1. Os serviços prestados pelo órgão ou entidade;
2. As formas de acesso a esses serviços;
3. Seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
modelo carta de serviços word.pdf
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Documento PDF,
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